Telefon

Paul Craig Roberts

25.4.2022 Komentáře Témata: Technika, Společnost, Soukromí 526 slov

Vzpomínám si na dobu, kdy byl telefon užitečným a ceněným zařízením. Digitální revoluce, jedna z nejnešťastnějších událostí lidstva, změnila telefon v obtěžující věc a hrozbu.

Telefon je takovou přítěží, že většina lidí už ho ani nezvedá, když zazvoní, a ani se neobtěžuje nastavit funkci nahrávání telefonních vzkazů. Telefon je natolik obtěžující, že jej mnoho lidí ani nepoužívá k volání. Místo toho posílají textové zprávy a na ty pouze odpovídají.

Devadesát pět procent hovorů, které dostávám, jsou podvodné, telemarketingové a robotické-marketingové vzkazy. Telefon neustále ruší. Nezvedám jej, spoléhám se na záznamník.

Nikdo, komu volám, to také nezvedá. Dokonce ani firmy. Nedávno jsem telefonoval do diagnostického centra, kde mi v rámci každoroční prohlídky dělají testy, abych si potvrdil termín. Dlouhá nahrávka ve dvou jazycích mi vysvětlila vše, co jsem nepotřeboval vědět, ale s žádným živým člověkem v diagnostickém centru se nedalo komunikovat. Mohl jsem jít na internet, stáhnout aplikaci, vytvořit profil, zadat a uložit si přihlašovací údaje a teprve pak odeslat dotaz. A čekat klidně i několik dnů na odpověď. Jinými slovy, to, co dříve telefon vyřídil za 30 vteřin, nyní trvalo hodinu nebo dvě, popřípadě několik dnů jen proto, aby se nastavil způsob položení otázky. Robot na druhém konci mi neřekl, jak dlouho budu čekat na odpověď.

Poznámka editora: Úplně nejhorší jsou situace, kdy robot na druhé straně je ovládán hlasovými příkazy. Samozřejmě jeho možnosti rozumět jsou limitovány a pokud povel nevydáte v očekávaném pořadí pečlivě vybraných slov, mašina nerozumí.

Každý si už jistě všiml, že ať už voláte do banky, do společnosti vydávající kreditní karty nebo úřad, dovolat se živému člověku je nejtěžší a nejvíce frustrující úkol dne. Každý si jistě všiml, že nahraný vzkaz vám sdělí, že „v tuto dobu zaznamenáváme neobvyklý objem hovorů. Vaše čekací doba je jedna hodina a 45 minut. Zůstaňte na lince nebo zanechte číslo pro zpětné volání a my vám zavoláme přibližně za hodinu a 45 minut.“ V tomto případě se jedná o telefonní hovor.

Vzpomínám si na doby, kdy když jste volali do banky, na účet veřejné služby nebo do společnosti vydávající kreditní karty, hovor byl přijat do třetího zazvonění a osoba, které jste se dovolali, mohla vyřešit jakýkoli váš problém nebo otázku.

Digitální revoluce umožnila společnostem uvalit na své zákazníky náklady spojené s podnikáním. Je to váš čas, který je spotřebován posloucháním nahraných zpráv, které pro vás nemají žádnou hodnotu, a čekáním na zpětné zavolání. Osoba, která vám zavolá zpět, často není vyškolena k vyřízení vašeho dotazu a vy procházíte celým procesem znovu.

Digitální revoluce proměnila telefon v zařízení, které vlády a korporace používají ke špehování. Soukromí je minulostí. Dnes ho neznáme a samotné slovo pravděpodobně zmizí ze slovníku. Telefony se dnes používají jako počítače k neustálému surfování po internetu. Vaše návštěvy jsou zaznamenávány a vaše odhalené zájmy jsou prodávány obchodníkům a v případě podezření jsou upozorněny úřady. Ať už lidé dělají cokoli, procházejí se po pláži, sedí v baru, jedí v restauraci, řídí auto, pracují v zaměstnání nebo se účastní schůzky, telefon je všudypřítomný, protože palec posouvá stránku. Ale jeho původní použití - komunikace s jiným člověkem - je pasé.

The Telephone vyšel 20.4.2022 na stránkách Paul Craig Robertse. Překlad v ceně 178 Kč Zvědavec.

Známka 1.0 (hodnotilo 29)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Káva pro Zvědavce

74

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc duben přispělo 94 čtenářů částkou 26 036 korun, což je 74 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
bc1q40mwpus89teua4ruhxrtal6v45lc3ye5a9ttud

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Petice za okamžité zastavení odběru vakcín proti nemoci covid-1925.04.22 12:08 Česká republika 0

Okolní obce mají smůlu. Beroun dá v ZŠ přednost uprchlíkům24.04.22 23:45 Česká republika 0

Advokát Pavel Hasenkopf požaduje, aby se Ukrajina distancovala od Stepana Bandery24.04.22 21:28 Česká republika 1

Šanghajské úřady zpřísňují již tak brutální a šílená covidová omezení24.04.22 18:24 Čína 0

Západ stále nakupuje ruskou ropu, tankery mají označení „cílová destinace neznámá24.04.22 10:04 Neurčeno 0

Muž ukázal, kolik kapacity zbylo baterce elektromobilu po 7 letech a 100 tisících km22.04.22 19:19 Neurčeno 6

Modlete se za Putina. Pekovou prověřuje policie.21.04.22 22:04 Česká republika 9

Černochová jednala v Pentagonu. Potvrdila záměr uzavřít s USA obrannou dohodu21.04.22 19:06 Česká republika 0

Děti, co se říká doma, to nesmíte ve škole a na veřejnosti nikomu říkat21.04.22 17:53 Česká republika 2

Volodin pověřil výbory, aby prozkoumaly, zda má přítomnost Ruska ve WTO a WHO smysl20.04.22 21:18 Rusko 1

Peskov: Moskva předala Kyjevu návrh mírové dohody20.04.22 18:50 Rusko 0

Dokument o Billu Gatesovi, který byl ze všech médií smazán20.04.22 18:32 USA 1

Nahlašování dezinformací prý „není práskačství“20.04.22 11:33 Česká republika 1

Ukrajinské děti. Video z roku 201420.04.22 11:29 Ukrajina 3

Poděkování Ukrajiny za všestrannou pomoc a podporu...20.04.22 11:17 Ukrajina 0

České firmy budou opravovat poškozenou ukrajinskou vojenskou techniku19.04.22 20:37 Česká republika 0

Aktualizace pro iPhone přidává emotikony „těhotný muž“ a další genderově neutrální karikatury19.04.22 19:07 USA 1

Kanada hlásí nadměrnou úmrtnost u mladých lidí 19.04.22 18:46 Kanada 0

Ukrajince učí zacházet se zbraní na brněnské střelnici16.04.22 15:38 Česká republika 6

Stovky lodí zablokovaných před čínskými přístavy15.04.22 19:35 Čína 0

Měnové kurzy

USD
22,54 Kč
Euro
24,38 Kč
Libra
28,94 Kč
Kanadský dolar
17,73 Kč
Australský dolar
16,33 Kč
Švýcarský frank
23,54 Kč
100 japonských jenů
17,54 Kč
Čínský juan
3,47 Kč
Polský zloty
5,23 Kč
100 maď. forintů
6,54 Kč
Ukrajinská hřivna
0,76 Kč
100 rublů
29,13 Kč
1 unce (31,1g) zlata
43 541,57 Kč
1 unce stříbra
543,45 Kč
Bitcoin
888 312,44 Kč

Poslední aktualizace: 24.4.2022 21:00 SEČ

Tuto stránku navštívilo 1 055